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En tant que participant.e, nous n’avons généralement pas ou très peu d’influence sur le design de la formation. Ce sur quoi nous avons de l’influence, c’est notre motivation à apprendre et notre attention pendant la formation. Nous pouvons aussi utiliser des astuces concrètes pour améliorer la rétention de nos apprentissages et nous aider à transférer nos apprentissages dans notre travail quotidien.

Il n’y a pas que les enfants qui doivent apprendre des choses par cœur. En tant qu’adulte, nous devons également parfois être en mesure de nous souvenir de quelque chose rapidement afin de l’appliquer sans avoir recours à un aide-mémoire. Exemples :

• Pilote, pompier.e, policier.e : procédures d’urgence
• Contrôleur.e aérien : données d’aéroports et de voies aériennes
• Médecin et infirmier.e : procédures médicales
• Représentant.e commercial : caractéristiques d’un nouveau produit
• Examens : d’université, pour un poste, pour entrer dans un ordre professionnel, pour obtenir une certification

Ce que vous pouvez faire AVANT la formation

Astuce 1 : Croyez en votre CAPACITÉ à apprendre

Croyez-vous être capable d’apprendre, de vous améliorer et de changer? Si oui, vous avez un état d’esprit dynamique. Si, au contraire, vous croyez être bon ou pas dans un domaine et que ça ne vaut pas la peine de faire des efforts pour apprendre et s’améliorer, vous avez un état d’esprit fixe. Si vous avez tendance à avoir un état d’esprit fixe, souvenez-vous que vos compétences résultent de vos connexions neuronales et que celles-ci changent continuellement, quels que soient votre âge et vos aptitudes naturelles.

Si vous abordez une formation en croyant que vous pouvez apprendre et vous améliorer, vous augmentez vos chances de retenir le contenu de la formation. Vous serez aussi plus en mesure de vous imaginer faire la tâche ou exercer la compétence, ce qui augmente vos chances de mettre en pratique ce que vous apprenez pendant la formation. Surtout, vous activez vos mécanismes de correction d’erreur, ce qui vous aidera à améliorer vos apprentissages et votre performance. On apprend toujours de nos erreurs… ou du moins, on le devrait!

Astuce 2 : Sachez POURQUOI vous participez à la formation

À quel moment prenez-vous connaissance des objectifs d’apprentissage d’une formation? Avant de vous inscrire ou lorsque la formation commence? Si vous voulez maximiser votre rétention et vos chances de transfert, vous devriez savoir POURQUOI vous prenez une formation bien avant de vous présenter en classe ou de commencer le cours en ligne.

En étant conscient de la manière dont la formation pourra vous aider dans votre travail quotidien, vous serez plus en mesure de vous projeter dans le futur en accomplissant la tâche. Encore plus important, en faisant des liens concrets entre les contenus et votre travail, vous augmenterez la valeur perçue de la formation pour vous. Ces deux éléments très importants augmentent la probabilité que vous mettiez en action dans le milieu de travail ce que vous apprendrez en formation.

Ensuite, votre participation à une formation devrait s’inscrire dans votre plan d’apprentissage ou votre plan de développement des compétences. Quel est le lien entre cette formation et les autres auxquelles vous avez ou vous allez participer? Comment cette formation contribuera-t-elle à votre développement personnel ou de carrière?

Finalement, vous devez également vous assurer d’avoir les prérequis à la formation afin de pouvoir bien intégrer les nouvelles connaissances et habiletés. Vous avez des doutes sur l’utilité d’une formation pour vous? Discutez-en avec votre supérieur, vos collègues ou d’anciens participants.

Astuce 3 : Prévoyez des occasions de PRATIQUE

D’abord, pourquoi offrez-vous de la formation dans vos organisations? Généralement, parce que vous voulez que les gens changent de comportement ou adoptent de nouveaux comportements. Par exemple, si vous donnez de la formation sur le leadership, c’est pour que les gestionnaires changent leur façon de gérer et soient plus efficaces et efficients. Si vous donnez une formation sur l’utilisation d’un chariot élévateur, c’est que vous voulez que les employés adoptent des comportements sécuritaires lorsqu’ils utilisent le chariot élévateur.

Pour répondre à la question « Pourquoi le cerveau doit-il être actif pour apprendre? », on doit regarder ce qui se passe dans le cerveau pendant qu’une personne apprend. Le comportement d’une personne dépend de ses connexions neuronales. Pour changer de comportement, on doit donc créer de nouvelles connexions entre nos neurones ou carrément créer de nouveaux neurones. C’est la définition même de l’apprentissage en neuroscience.

Quand une personne apprend une nouvelle habileté ou un nouveau comportement, des neurones s’activent et se connectent ensemble. Si ces neurones s’activent et se connectent ensemble assez souvent, il se crée un chemin entre les neurones, un peu comme un sentier en forêt. Lorsque le chemin est bien tracé, l’habileté ou le comportement est bien ancré et la personne est en mesure de le reproduire. Plus le sentier est fréquenté, plus il est tracé profondément, plus facile il est de l’emprunter. Donc, plus on exécute un geste souvent, mieux et plus facilement on s’en souvient.

Ce que vous pouvez faire PENDANT la formation

Astuce 4 : Soyez ATTENTIF et réduisez les distractions

Vous venez de payer très cher pour participer à une conférence dans votre domaine. Les conférenciers sont très intéressants, mais comme dans toutes les conférences, ils se succèdent dans une longue suite de présentations magistrales. Lorsque vous vous concentrez sur le propos d’une présentation magistrale et que vous suivez les explications du présentateur, les zones qui s’activent dans votre cerveau sont les mêmes que si vous faisiez l’action vous-mêmes. Votre apprentissage commence déjà (j’ai déjà effleuré cet aspect du point de vue du concepteur dans cet article).

De plus, si vous êtes constamment distrait par vos courriels et toutes sortes de notifications sur votre téléphone ou votre ordinateur, vous absorbez une moins grande quantité de connaissances que si vous portez pleine attention à la présentation. Une étude a même démontré que le seul fait d’avoir votre téléphone intelligent dans votre champ de vision réduit la capacité cognitive disponible pour apprendre. Le simple fait de ranger votre téléphone dans un sac ou de le laisser dans une autre pièce augmente votre rétention et cette différence est encore plus marquée pour les personnes considérées comme dépendantes à leur téléphone.

Astuce 5 : RALENTISSEZ le rythme!

Que ce soit dans une conférence, un cours en classe ou un cours en ligne, parfois, vous êtes placés dans une situation d’apprentissage passive malgré vous. Vous pouvez quand même devenir des apprenants actifs!

Pour écouter plus activement un présentateur, interrompez le flot d’information et participez activement. Lorsque c’est possible, posez des questions, réexpliquez ou reformulez le propos qui vient d’être discuté.

Pour une lecture plus active d’un texte ou d’un cours en ligne, interrompez votre lecture pour réfléchir au contenu. Posez-vous des questions sur ce que vous venez de lire et établissez des liens avec d’autres concepts, connaissances et expériences. Tentez d’anticiper ce qui vient, d’expliquer ce que vous venez de lire et surtout tentez de vous souvenir de ce que vous venez de lire. Vous pouvez également chercher la définition d’un mot. Si vous avez de la difficulté à vous arrêter naturellement, planifiez vos temps d’arrêt, à la fin d’un chapitre, d’une section ou toutes les 30 minutes, par exemple.

Ce que vous pouvez faire APRÈS la formation

Astuce 6 : Faites des efforts pour vous SOUVENIR des contenus

Faite le sondage autour de vous : comment les gens étudient-ils pour s’approprier du contenu? Le plus souvent, les gens relisent leurs notes, parfois en soulignant les passages importants. Selon les études — et l’expérience! — cette stratégie d’apprentissage est inefficace! Si vous voulez passer moins de temps à étudier ET vous souvenir de plus de contenu, tentez les stratégies suivantes :

• Essayez de vous souvenir des contenus SANS les lire avant. Vous pouvez utiliser des fiches papier ou des applications telles que cram.com, flashcard.online, goconqr, etc. (il existe une très longue liste de telles applications).
• Élaborez des explications. Préparez une liste de questions qui commencent par Pourquoi? et Comment? portant sur le contenu et tentez d’y répondre. N’oubliez pas de vérifier si vous avez la bonne explication! Il serait bête de bien apprendre des connaissances erronées…
• Schématisez l’ensemble du contenu. En dessinant un diagramme qui met en relation les concepts que vous étudiez, vous devrez y réfléchir plus profondément et les connaissances seront plus ancrées.

Astuce 7 : ESPACEZ vos périodes d’apprentissage

Quand vous tentez d’apprendre quelque chose, est-ce que vous étudiez quelques fois pendant de longues heures ou au contraire, prévoyez-vous de plus courtes périodes d’apprentissage plus fréquentes? Si vous avez l’impression qu’il est plus efficace d’étudier longtemps et moins souvent, vous n’êtes pas seuls… mais vous avez tort.

Les études démontrent clairement que l’on retient beaucoup plus avec des périodes d’apprentissage espacées dans le temps qu’avec des périodes d’apprentissage groupées dans la même journée. Si l’apprentissage groupé semble plus efficace, c’est qu’après quelques heures ou minutes, les connaissances sont fraiches à la mémoire, donc plus faciles à se rappeler. Toutefois, les exercices faits dans ces conditions ne consolident plus les connaissances dans votre mémoire. Par contre, si vous reprenez votre étude le lendemain ou quelques jours plus tard, vous devez réactiver les connaissances dans le cerveau, ce qui est plus difficile et vous avez le sentiment de moins bien apprendre. Détrompez-vous! C’est dans ces moments que vous consolidez les connaissances et que vous les apprenez à plus long terme. Dans les mots mêmes d’une de mes participantes : apprendre, ça fait mal au cerveau!

Astuce 8 : Recherchez de la RÉTROACTION honnête – même si ça fait mal!

Qui aime réellement recevoir de la rétroaction… soyez honnête! Se faire pointer nos erreurs et nos pistes d’amélioration, c’est dur pour l’égo et pour le sentiment d’efficacité personnelle. Cependant, c’est un mécanisme essentiel et vraiment efficace pour l’apprentissage.

Il existe deux types de rétroaction : la rétroaction positive, qui nous confirme que nous avons bien fait une action ou donné une bonne réponse et la rétroaction négative, qui confirme que nous avons fait une erreur. Les deux types de rétroaction sont importants pour l’apprentissage et ont des effets différents et complémentaires dans le cerveau. La rétroaction positive libère de la dopamine et nous procure une sensation de bien-être, qui augmente notre motivation à apprendre et à poursuivre. La rétroaction négative déclenche les mécanismes de correction d’erreur qui, entre autres, permet de centrer notre attention sur notre erreur et de modifier nos connaissances ou habiletés.

Il ne sert à rien de demander de la rétroaction, si on n’a pas l’intention de changer nos actions. Avec la rétroaction, vient donc automatiquement une réflexion personnelle sur nos pratiques, paradigmes et façons de faire. Les autres peuvent nous donner de la rétroaction, mais ne peuvent pas nous changer! Une réelle motivation à apprendre et à s’améliorer est donc nécessaire pour recevoir de la rétroaction. Les gens qui sont persévérants et qui ont plus de succès sont ceux qui, à force de chercher à s’améliorer, viennent à déclencher les réactions chimiques liées à la rétroaction positive en corrigeant leurs erreurs.

Alors, comment changerez-vous votre façon d’apprendre?

Le monde du travail d’aujourd’hui est incertain, volatile et en perpétuel changement. Le rythme de ces changements ne fait que s’accentuer, il faut que nous soyons tous en mesure de nous adapter en continu à de nouveaux processus de travail et de nouvelles technologies. Apprendre à apprendre est devenue une compétence essentielle pour piloter une carrière florissante accompagnée d’un sentiment d’accomplissement et de plaisir au travail.

Les quelques trucs exposés dans cet article ne sont certainement pas les seuls que vous pouvez mettre en œuvre pour favoriser la rétention et la mise en application de vos apprentissages. Vous pouvez aussi, par exemple, prendre soin de votre santé, marcher tous les jours, boire de l’eau, vous éloigner des écrans pendant un temps, méditer, cultiver votre curiosité, être dans une disposition d’esprit favorisant l’acceptation de nouvelles façons de faire, etc.

À la lecture de cet article, dites-moi : Quelles astuces connaissiez-vous déjà? Savez-vous tirer le maximum de votre temps en formation? Quelles astuces voulez-vous commencer à utiliser? Avez-vous d’autres astuces à partager? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires.

Références

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