Microformations
pour une formation de
conformité en sécurité
de l’information

Information Security Microlearning

Besoin d’affaires

Un client vendant des formations de conformité en sécurité de l’information désirait ajouter des microformations interactives à leur offre pour renforcer les apprentissages et augmenter la rétention.

Défis

  • Les experts en la matière ajoutaient trop d’information, transformant les microformations en formations régulières plus longues.
  • Les scénarios devaient utiliser au maximum 2 personnages tirés d’une banque de personnages ayant déjà des traits de personnalité
  • Les scénarios devaient avoir des liens avec les contenus des cours existants
  • Les scénarios devaient être diversifiés tout en suivant une certaine structure

Erreurs
courantes

Les scénarios restent souvent théoriques au lieu de montrer les conséquences réelles des choix des apprenants

Notre approche

  1. Pour garder les microformations courtes, nous nous sommes concentrés sur un seul comportement à adopter par microformation.
  2. Nous avons créé une douzaine (jusqu’à présent) de situations différentes, en utilisant des personnages et des lieux différents, qui suivent la structure suivante :
    • Après une courte situation animée en 2D, nous demandons à l’apprenant d’aider le personnage principal à choisir la meilleure action à prendre.
    • Lorsque l’apprenant sélectionne une option, nous montrons les conséquences de cette action au lieu de rester dans la théorie. Par exemple, si l’apprenant choisit de cliquer sur une pièce jointe dans un courriel d’hameçonnage, l’ordinateur du personnage devient infecté. S’il décide de transférer le courriel d’hameçonnage à l’équipe des TI, il reçoit des félicitations.
    • Nous terminons le scénario par une rétroaction générale où les personnages expliquent quelques meilleures pratiques dans cette situation.
    • À la fin du scénario, nous offrons à l’apprenant la possibilité de refaire le scénario en essayant d’autres réponses.

Mind map of a microlearning scenario
Exemple du schéma d’un scénario

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